姚明现身福州 带领四千爱心人士为爱奔跑

Електро?нна коме?рц?я (в?д англ. Electronic commerce) — це сфера цифрово? економ?ки, що включа? вс? ф?нансов? та торгов? транзакц??, як? проводяться за допомогою комп'ютерних мереж, та б?знес-процеси, пов'язан? з проведенням цих транзакц?й.

Основними складовими електронно? комерц?? ? моб?льна комерц?я, електронний переказ кошт?в, управл?ння ланцюгами поставок, ?нтернет-маркетинг, обробка онлайн-транзакц?й, електронний обм?н даними (EDI), системи управл?ння запасами та автоматизован? системи збору даних.

Активний розвиток цього напрямку зумовлений технолог?чними досягненнями нап?впров?дниково? промисловост? (електронно? промисловост?).

Сутн?сть терм?на

До електронно? комерц?? в?дносять електронний обм?н ?нформац??ю (англ. Electronis Data Interchange, EDI), електронний рух кап?талу (англ. Electronic Funds Transfer, EFT), електронну торг?влю (англ. E-Trade), електронн? грош? (E-Cash), електронний маркетинг (англ. E-Marketing), електронний банк?нг (англ. E-Banking), електронн? страхов? послуги (англ. E-Insurance) тощо.

Цей терм?н був придуманий ? вперше використаний доктором Робертом Джейкобсоном, головним консультантом Ком?тету з питань комунального господарства та торг?вл? штату Кал?форн?я, в назв? та текст? Закону про електронну комерц?ю в Кал?форн??.

?стор?я розвитку електронно? комерц??

Перш? системи електронно? комерц?? у сво?й найпрост?ш?й форм? з'явилися у 1960-х роках в США та використовувались головним чином у транспортних компан?ях для замовлення квитк?в та обм?ну ?нформац??ю м?ж транспортними службами перед п?дготовкою до рейс?в. Компан?я American Airlines впровадила систему автоматизац?? процедури резервування м?сць на ав?арейси. Сум?сна з IBM розробка отримала назву SABRE (Semi-Automatic Business Research Environment, Sabre) та почала працювати повною м?рою у 1964 роц?.

Спочатку електронна комерц?я опиралася на комун?кац??, як? не належали до ?нтернет, та характеризувалися використанням р?зноман?тних автономних стандарт?в та протокол?в. Першим загальноприйнятим стандартом став EDI (Electronic Data Interchange), який був прийнятий у 1980 роц?. Цей стандарт визначав як типов? б?знес-транзакц?? ? документи (замовлення, накладн?, митн? декларац?? тощо), як? мають бути оброблен? та передан? через цифров? мереж?. На початку 1990-х рок?в ISO розробила новий стандарт EDIINT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport over Internet) який опирався на EDI та визначав засоби передач? EDI-транзакц?й за допомогою протокол?в мереж IP та ?нтернет. Багато великих торговельних орган?зац?й ?нвестували кошти у розвиток EDI, але в?н н?коли не досяг того р?вня популярност?, як web-ор??нтована електронна комерц?я, за такими причинами:

• висока варт?сть впровадження EDI-р?шень не дозволяла середн?м та малим п?дпри?мствам стати учасниками електронно? комерц??;
• пов?льний розвиток стандарт?в EDI;
• складн?сть розробки програм за специф?кац?ями EDI зумовила нестачу квал?ф?кованих спец?ал?ст?в.

З розвитком ?нтернету у 1990-х роках виникла в?дпов?дна форма електронно? комерц?? у форм? ?нтернет-магазин?в, де користувач? могли замовляти товари та послуги з оплатою за допомогою банк?вських карток. Розвиток ?нтернету став чинником значного зниження витрат використання електронно? комерц?? завдяки низько? вартост? обм?ну ?нформац??ю. Це також стимулювало подальший розвиток електронно? комерц??, серед яко? сьогодн? розр?зняють так? р?вн? ?? призначення: Б?знес-Б?знес (B2B — Business-to-Business), Б?знес-Споживач (B2C — Business-to-Customer) та ?нш?.

Станом на початок 2024 року, за пов?домленням ?нформац?йно? агенц?? С?ньхуа, Китай упродовж 11 рок?в посп?ль, залиша?ться найб?льшим у св?т? ринком роздр?бно? онлайн-торг?вл?.

Переваги електронно? комерц??

У багатьох випадках електронна комерц?я дозволя? скоротити шлях перепродажу продукту в?д виробника до споживача. Це можливо завдяки використанню ?нтернет-технолог?й, що надають можлив?сть ефективно? прямо? вза?мод?? з к?нцевим споживачем, тому компан?? можуть виконувати роль, яку традиц?йно виконували пром?жн? постачальники. Це також дозволя? накопичувати ?нформац?ю про ус? продаж? та про ус?х кл??нт?в, що у свою чергу дозволя? виконати досконалий б?знес-анал?з та маркетингов? досл?дження. Це ? великою перевагою у конкурентн?й боротьб?.

Електронне середовище широко використову?ться для доставки цифрового мед?а-контенту (музика, ф?льми, преса тощо), корисно? ?нформац??, осв?тн?х матер?ал?в, а також компан?ями-виробниками програмного забезпечення для його продажу.

Найб?льшою перевагою електронно? комерц?? ? сутт?ве зниження витрат на оформлення угоди та ?? подальше обслуговування. Тому б?знес-процеси, як? можуть бути переведен? на електронну основу мають потенц?ал зниження витрат на них, що у свою чергу призводить до зниження соб?вартост? товару чи послуги. Найв?дом?шим прикладом зд?йснення електронно? комерц?? ? ?нтернет-магазин, який явля? собою вебресурс з каталогом продукц?? та можлив?стю замовлення ? оплати товар?в, як? сподобались покупцю. Все б?льше компан?й у св?т? впроваджують р?шення електронно? комерц?? у сво?му б?знес?. Наприклад, всесв?тньо в?дома компан?я CISCO не ма? традиц?йно? мереж? дистриб'ютор?в. Зам?сть того, вона прийма? замовлення т?льки в електронн?й форм? зокрема з? свого вебсайту. ?нший приклад — це виробники ноутбук?в. На сво?х вебсайтах вони розм?щують ?нтерактивн? стор?нки, де користувач може зконф?гурувати соб? ноутбук за сво?ми потребами та оформити замовлення ? оплату.

Види електронно? комерц??

Б?знес-до-б?знесу (B2B)

B2B електронна комерц?я — це електронна комерц?я м?ж компан?ями. Це тип електронно? комерц??, що ма? справу з в?дносинами м?ж видами комерц?йно? д?яльност?. Приблизно 80 % електронно? комерц?? належать до цього типу, ? б?льш?сть експерт?в пророку?, що B2B електронна комерц?я продовжить поширюватися швидше н?ж B2C. Загальн?ш? B2B приклади й найкращ? практичн? модел?: IBM, Hewlett Packard, Cisco та Dell. На сайт? модел? B2B можна розм?щувати комерц?йн? пропозиц?? компан??, отримувати в?домост? в?д сво?х партнер?в, постачальник?в, формувати рахунки для оплати товар?в ? послуг або нав?ть укладати контракти. Створення сайт?в B2B для компан?й дозволя? ?м виявляти високу активн?сть на внутр?шньому або м?жнародному ринку.

Б?знес-до-споживача (B2C)

Електронна комерц?я б?знес-до-користувача, або торг?вля м?ж компан?ями й споживачами, включа? збирання ?нформац?? кл??нтами; куп?влю ф?зичних речей чи ?нформац?йних/електронних товар?в; ?, для ?нформац?йних товар?в, одержування товару (програми, електронно? книги) по електронн?й мереж?. Це друга по величин? й найперша форма електронно? комерц??. Приклади B2C моделей — мережн? компан?? продажу в роздр?б типу Amazon.com, Drugstore.com, Beyond.com. B2C електронна комерц?я зменшу? ц?ну угод (особливо ц?ну пошуку), зб?льшуючи доступ споживач?в до ?нформац?? й дозволяючи споживачам знайти найконкурентоспроможну ц?ну за товар або послугу. B2C електронна комерц?я також зменшу? ринков? бар'?ри входу, тому що варт?сть створення й розкручування сайту набагато менша н?ж установка структури ф?рми. У випадку ?нформац?йних товар?в, B2C електронна комерц?я ще приваблив?ша, тому що це збер?га? ф?рми в?д факторингу в додатков?й вартост? ф?зично? мереж? розпод?лу. Кр?м того, для кра?н ?з зростаючою к?льк?стю користувач?в Internet, поставка ?нформац?йних товар?в ста? усе б?льше й б?льше доступною.

Споживач-до-споживача (C2C)

Електронна комерц?я споживач-до-споживача або C2C — торг?вля м?ж приватними ?ндив?дуумами або споживачами. Цей тип електронно? комерц?? характеризований ростом електронних ринк?в ? мережних аукц?он?в, особливо у вертикальних галузях промисловост?. С2С можливо ма? найб?льший потенц?ал для того, щоб розвивати нов? ринки. Цей тип електронно? комерц?? входить принаймн? в три форми:

1) аукц?они на кшталт eBay, що дозволя? ?нтерактивно пропонувати ц?ну в реальному масштаб? часу;

2) однорангов? системи, типу модел? Napster (протокол сп?льного використання файл?в м?ж користувачами в системах типу IRC) ? п?зн?ш? модел? обм?ну грошей;

3) оголошення тематичних категор?й у портальних сайтах типу Тематичних категор?й Excite ? eWanted (д?алоговий, мережний ринок, де покупц? ? продавц? можуть вести переговори).

Моб?льна торг?вля (m-commerce)

Моб?льна торг?вля — закуп?вля й продаж товар?в ? послуг через бездротову технолог?ю, тобто, кишеньков? пристро? типу моб?льних телефон?в ? особистих цифрових пом?чник?в. У 2017 роц? два м?льярди людей зд?йснили моб?льну електронну комерц?йну транзакц?ю.

Електронна комерц?я в Укра?н?

Протягом останн?х 5 рок?в укра?нський ринок електронно? комерц?? показував щор?чне зростання на р?вн? 50 %-60 % незалежно в?д перманентних економ?чних коливань. При цьому ринок волод?? серйозним потенц?алом. Наприклад, в Н?меччин? ?мк?сть ринку електронно? комерц?? становить близько $36 млрд. В Укра?н? аналог?чний показник становить не б?льше $400-$500 млн.

Основн? фактори, як? гальмують розвиток укра?нського ринку електронно? комерц??:

• в?дсутн?сть законодавчо? бази, яка б регулювала процес куп?вл?/продажу онлайн, зд?йснення електронних платеж?в за оплачен? товари/послуги та яка б встановлювала прозор? правила гри на ринку (як для продавц?в, так ? для покупц?в)
• слабо розвинена нац?ональна система електронних платеж?в
• низька ефективн?сть б?льшост? ?снуючих укра?нських торговельних майданчик?в
• низький р?вень проникнення ?нтернету (особливо в рег?онах)

В Укра?н? п?сля 6 м?сяц?в роботи робочо? групи п?д кер?вництвом Ольги Б?льково? внесений до Верховно? Ради Укра?ни законопро?кт № 2306а ?Про електронну комерц?ю?.

Для Укра?ни актуально на сьогодн?, для ведення б?знесу в ?нтернет, вир?шення наступних питань:

• прийняття та регламентац?я закон?в, нормативних акт?в, ?нструкц?й;
• ф?нансування наукових досл?джень;
• криптограф??;
• цифрового п?дпису;
• плат?жних систем для ведення розрахунк?в в ?нтернет;
• створення в правоохоронних органах, зокрема в МВС, п?дрозд?л?в по боротьб? з к?берзлочинами

Див. також

• Цифрова економ?ка
• М?жнародна електронна комерц?я
• Електронний б?знес
• Електронний консалтинг
• Електронне видавництво
• Серв?с пор?вняння ц?н

Джерела

• European Commission — Electronic Commerce [Арх?вовано 12 жовтня 2010 у Wayback Machine.]
• WTO — Electronic commerce Gateway^{[недоступне посилання з липня 2019]}
• E-Commerce Times [Арх?вовано 24 листопада 2010 у Wayback Machine.]
• ECommerce-Guide [Арх?вовано 26 листопада 2010 у Wayback Machine.]
• Internet Retailing [Арх?вовано 18 березня 2022 у Wayback Machine.]

Посилання

• Електронна комерц?я // Банк?вська енциклопед?я / С. Г. Арбузов, Ю. В. Колобов, В. ?. М?щенко, С. В. Науменкова. — Ки?в : Центр наукових досл?джень Нац?онального банку Укра?ни : Знання, 2011. — 504 с. — (?нституц?йн? засади розвитку банк?всько? системи Укра?ни). — ISBN 978-966-346-923-2.
• Система електронно? торг?вл? (комерц??) // Банк?вська енциклопед?я / С. Г. Арбузов, Ю. В. Колобов, В. ?. М?щенко, С. В. Науменкова. — Ки?в : Центр наукових досл?джень Нац?онального банку Укра?ни : Знання, 2011. — 504 с. — (?нституц?йн? засади розвитку банк?всько? системи Укра?ни). — ISBN 978-966-346-923-2.

Л?тература

• Електронна комерц?я : навч. пос?б. / С. А. Дражниця. – Льв?в : Новий Св?т – 2000, 2019. - 182 с.
• Системи електронно? контент-комерц?? : монограф?я / А. Ю. Берко, В. А. Висоцька, В. В. Пас?чник ; М-во осв?ти ? науки Укра?ни, Нац. ун-т ?Льв?в. пол?техн?ка?. ? Л. : Вид-во Нац. ун-ту ?Льв?в. пол?техн?ка?, 2009. ? 610 с. ? Б?бл?огр. : с. 593?608 (270 назв). ? ISBN 978-966-553-797-7.